サービス利用相談

特定相談支援では、障がいのある方がご自身の希望する生活を叶えるために、どのような福祉サービスを組み合わせるのが最適かを共に考え、サポートする窓口です。

1.お悩みやご希望のヒアリング（アセスメント）

現在の生活での困りごとや、「これからどんな暮らしがしたいか」という大切な想いを丁寧にお聞きし、必要な支援を一緒に整理します。

2.サービス等利用計画の作成と調整

お一人おひとりのニーズに合わせた最適な「サービス等利用計画」をお作りします。
また、スムーズにサービスが開始できるよう、関係する事業所や機関との連絡・調整をトータルで行います。

3.定期的な見直しと寄り添い（モニタリング）

サービス開始後も定期的に暮らしの様子をお伺いします。
「今のサービスは合っているか」「新たな悩みはないか」を確認し、状況の変化に合わせて計画を見直していきます。

4.社会参加の応援と暮らしの相談

お仕事や学び、趣味、地域活動など、一歩を踏み出したいときの相談に応じます。
日常生活の中での不安や突発的な問題に対しても、関係機関と連携しながら速やかに寄り添います。

5.あなたの尊厳と人権を守る（権利擁護）

ご本人の意思や「自己決定」を何よりも尊重します。
福祉サービスを利用する上で不利益を被ることがないよう、常に一番の理解者として皆さまの権利を守ります。

一般相談支援は、障がいのある方が病院や施設から退院・退所して「地域での一人暮らし」を始めたいときの準備や、地域での生活を始めてからの「突然の不安・困りごと」を24時間体制でサポートする窓口です。

1.地域での新しい生活を始める準備（地域移行支援）

「そろそろ施設を出て一人暮らしをしてみたい」「病院を出た後の住まいはどうしよう」といった一歩を踏み出すとき、専門の相談員が一緒に準備を進めます。
体験入居の手配や、新生活に必要な手続きに同行し、安心して新しい暮らしを始められるよう支えます。

2.一人暮らしの「もしも」に備える安心（地域定着支援）

地域での生活が始まった後、突発的な体調不良や「どうしよう」という緊急事態が起きたとき、常時連絡が取れる体制を整えます。
速やかに状況を把握し、必要に応じてご自宅へ駆けつけるなど、適切なサポートを行います。

3.日常のお悩み相談とアドバイス

暮らしの中での小さなお悩み、住まいや体調、お金の管理、お仕事に関する不安など、いつでもお話を聴き、解決に向けて一緒に考えます。

4.地域の頼れる場所へのご案内（資源の案内）

行政の窓口や他の福祉サービス、地域のサークルなど、あなたが必要とする街の情報やプログラムを提供し、スムーズに繋がれるよう手助けします。

5. 改善するまで続く、途切れないサポート

困りごとが解決し、地域での生活が軌道に乗るまで、一過性ではなく継続的に寄り添い、あなたの「安心な毎日」をずっと支え続けます。

障がい児相談支援は、発達に特性のあるお子さまや障がいのあるお子さまが、児童発達支援や放課後等デイサービスなどの福祉サービスをスムーズに利用できるよう、窓口となってサポートするサービスです。

1. お子さまとご家族の「これから」を聴く（アセスメント）

お子さまの現在の様子や、大好きなこと、困っていること、そして親御様が「これからどんな風に育ってほしいか」という大切な想いを丁寧にお聞きします。

2. 障害児支援利用計画の作成と調整

お子さま一人ひとりの成長のペースや個性に合わせた、最適な「障害児支援利用計画」をお作りします。
また、安心して通える施設（デイサービスなど）を見つけられるよう、見学の同行や連絡・調整を行います。

3. 成長に合わせた定期的な見直し（モニタリング）

サービス開始後も、お子さまの成長や環境の変化に合わせて定期的に面談を行います。
「楽しく通えているか」「新たな悩みはないか」を確認し、計画を優しくアップデートしていきます。

4. 専門的なリハビリや療育への橋渡し

言語療法や作業療法、発達を促す専門的な療育（リハビリ）など、お子さまにとって今何が必要かを一緒に考え、適切な専門機関へスムーズにアクセスできるよう支援します。

5. ほっと一息つける、ご家族へのサポート（家族支援）

子育ての中での戸惑い、将来への不安など、親御様がひとりで抱え込みがちなお悩みに寄り添います。
お話を聴くだけでなく、ご家族全体の負担を軽減し、みんなが笑顔で過ごせるための仕組みを一緒に整えます。

6. 学校や地域とのつながり（教育・資源の連携）

保育園・幼稚園、学校（特別支援教育など）や地域の支援機関と緊密に連携を取り合い、お子さまがどの場所でも一貫した優しいサポートを受けられるよう、地域全体のチーム作りを行います。